Verzendbeleid
Belangrijke Informatie:
- Besteldeadline: 16:00
- Verwerkingstijd: 0-1 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Levertijd: 2-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Gratis Verzending: Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.
Informatie over verzending
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Vervolgens beginnen we met het voorbereiden van uw bestelling. Dit duurt doorgaans 0-1 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra we uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een e-mail met een link om uw bestelling te volgen. Verzending binnen Nederland is gratis voor alle bestellingen en duurt doorgaans 2-3 werkdagen vanaf het moment van verzending (maandag t/m vrijdag).
Mogelijke vertraging
Heeft u uw bestelling nog niet ontvangen na het verstrijken van de maximale verwerkingstijd en levertijd? Wacht nog 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) en controleer de status van uw zending met behulp van het trackingnummer. Als de zending dan nog steeds niet is aangekomen, stuur ons dan een e-mail op info@ellamode.nl en vermeld uw bestelnummer. Wij helpen u dan bij het opsporen van de zending.
Annuleringen van bestellingen
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ellamode.nl. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer annuleren.
Problemen met ontvangen artikelen
Als u beschadigde of verkeerde artikelen hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail met foto's naar info@ellamode.nl. We zullen de situatie onderzoeken en de meest geschikte oplossing voor u vinden. Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice:
maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00
E-mail: info@ellamode.nl
Telefoon:Â +3197010265664
Contactformulier: Klik hier