Betalingsmogelijkheden

Sikre betalingsmetoder
Hos os kan du gennemføre din betaling på en tryg og enkel måde med de betalingsmuligheder, der vises ved kassen. Når du går til betaling, vælger du den metode, der passer dig bedst. Betalingen behandles via en beskyttet betalingsløsning, så dine oplysninger håndteres sikkert under hele processen. Vi gemmer som udgangspunkt ikke dine fulde betalingsoplysninger på vores systemer, da selve transaktionen gennemføres via betalingsudbyderen.

Accepterede betalingsmuligheder

• iDEAL

Sådan foregår betalingen
Når du har gennemført din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Hvis betalingen bliver godkendt, sættes din ordre i gang til videre behandling. I nogle tilfælde kan der gå et kort øjeblik, før betalingen registreres, afhængigt af den valgte metode og din bank. Hvis en betaling ikke gennemføres med det samme, kan du prøve igen, vælge en anden betalingsmetode eller kontrollere, om dine betalingsoplysninger er indtastet korrekt. Hvis der opstår gentagne problemer, anbefaler vi at kontakte din bank eller forsøge igen senere.

Fejl, afvisninger og tilbageførte betalinger
Hvis en betaling afvises eller bliver tilbageført, bliver ordren som udgangspunkt ikke gennemført, før der er gennemført en ny betaling. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en betaling er gået igennem, kan du tjekke din kontoaktivitet hos din bank og se efter en betalingsreservation eller en gennemført transaktion. Kontakt os gerne, hvis du har brug for hjælp til at afklare status på din ordre.

Ordrebekræftelse og kvittering
Den e-mail, du modtager efter køb, fungerer som bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. Selve betalingskvitteringen kan i nogle tilfælde også fremgå af din bank eller din valgte betalingsløsning. Sørg for at gemme ordrebekræftelsen, hvis du senere får brug for at henvise til dit ordrenummer.

Hulp nodig? Contact opnemen

Klantenservice:
maandag t/m vrijdag: 10:00 - 16:00

E-mail: info@ellamode.nl
Telefoon: +3197010209496

Winkelnaam: Ellamode

Adres:
Estafette 91
Hoofddorp 2134 CT
Nederland