1. Algemene informatie

Wat is Ellamode?

Ellamode is een online winkel die gespecialiseerd is in moderne en duurzame damesmode. Ons assortiment omvat verschillende categorieën zoals jassen en mantels, jurken, tops en body's, truien, vesten, blazers, outfitsets, jumpsuits en playsuits, shorts, rokken, jeans en broeken, badkleding en ondergoed, lingerie en bh's, festivaloutfits en pyjama's en sokken.

 

2. Verzendinformatie

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij betalen de volledige verzendkosten voor u.

Verzenden jullie internationaal?
Momenteel leveren wij alleen in Nederland.

 

3. Retour- en annuleringsbeleid

Hoe werkt retourneren of ruilen?

Ons retour- en restitutiebeleid vindt u hier: Terugbetalingsbeleid

 

4. Technische ondersteuning

Wat moet ik doen als ik problemen heb met een product?

Indien u problemen ondervindt met een van onze producten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ellamode.nl of telefonisch op +3165765862.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@ellamode.nl of telefonisch op +3165765862.

 

5. Beveiliging en gegevensbescherming

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u in ons privacybeleid: Privacybeleid

 

6. Contactmogelijkheden

Hoe kan ik jullie bereiken?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@ellamode.nl of telefonisch op +3165765862.

Wanneer is de klantenservice bereikbaar?

Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag: 8:00 - 18:00 uur

Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur